Katalog jest prawie gotowy. Produkty mają zdjęcia, opisy, warianty i najważniejsze parametry, ale pozostaje jedna decyzja: czy obok nich wydrukować ceny? Z punktu widzenia klienta cena jest jedną z najważniejszych informacji i często pozwala szybko porównać kilka produktów. Z punktu widzenia firmy może jednak stać się najszybciej dezaktualizującym się elementem całej publikacji. Zmiana kosztów materiałów, kursu waluty, rabatów albo warunków handlowych może sprawić, że atrakcyjny katalog po kilku miesiącach zacznie przekazywać nieaktualne informacje.

Nie ma więc jednej zasady, zgodnie z którą katalog produktowy zawsze powinien zawierać ceny albo zawsze powinien być ich pozbawiony. Decyzja zależy przede wszystkim od tego, jak często ceny się zmieniają, jak długo katalog ma być wykorzystywany, komu jest wręczany i w jaki sposób klient kupuje produkt. W niektórych branżach cena powinna znaleźć się tuż przy produkcie. W innych lepiej pozostawić katalog jako trwałą prezentację oferty, a aktualny cennik przenieść do osobnego materiału lub na stronę internetową.

Kiedy warto umieścić ceny w katalogu produktowym?

Ceny warto drukować przede wszystkim wtedy, gdy są stosunkowo stabilne, katalog ma być wykorzystywany przez krótki lub z góry określony czas, a klient rzeczywiście potrzebuje informacji o cenie podczas przeglądania oferty. Dobrym przykładem może być katalog kolekcji obowiązujący przez jeden sezon, katalog produktów detalicznych albo materiał przygotowany na konkretną akcję sprzedażową. W takim przypadku cena nie jest dodatkiem do opisu produktu, lecz jedną z informacji potrzebnych do podjęcia decyzji.

Katalog z cenami może być szczególnie wygodny wtedy, gdy klient wybiera samodzielnie i nie musi za każdym razem kontaktować się z handlowcem. Widzi produkt, jego podstawowe parametry, dostępne warianty oraz cenę i może od razu ocenić, czy dana propozycja mieści się w jego budżecie. Warto uwzględnić ten element już podczas planowania struktury katalogu produktowego, ponieważ obecność cen wpływa na sposób projektowania kart produktów, tabel porównawczych i całych kategorii.

Cena może również ułatwiać porównywanie wariantów. Jeżeli klient widzi model podstawowy za określoną kwotę oraz wersję bardziej rozbudowaną, może zestawić różnicę w cenie z dodatkowymi możliwościami. W takim katalogu nie warto jednak ograniczać strony do nazwy, fotografii i dużej ceny. Klient powinien rozumieć, za co właściwie płaci i co odróżnia poszczególne warianty.

Kiedy lepiej nie drukować cen w katalogu?

Największym problemem papierowego katalogu jest to, że po wydrukowaniu nie można go zaktualizować. Stronę internetową można zmienić w kilka minut, natomiast 500, 1000 czy 5000 wydrukowanych egzemplarzy pozostanie dokładnie takich samych do chwili wykorzystania całego nakładu. Jeżeli cena produktu zmieni się tydzień po druku, katalog może nadal dobrze prezentować ofertę, ale jedna z najważniejszych informacji handlowych będzie już nieprawidłowa.

Z tego powodu ostrożnie należy podchodzić do cen w branżach, w których duże znaczenie mają zmienne koszty materiałów, transportu, energii, kursy walut albo indywidualne warunki zakupu. Podobna sytuacja występuje w sprzedaży B2B, gdy ostateczna kwota zależy od liczby zamawianych sztuk, konfiguracji, dodatkowego wyposażenia, terminu realizacji czy rabatu przypisanego konkretnemu klientowi. Jedna cena wydrukowana przy produkcie może wtedy bardziej komplikować sprzedaż, niż ją ułatwiać.

Właśnie dlatego podczas projektowania strony produktu w katalogu warto oddzielić informacje trwałe od tych, które mogą często się zmieniać. Zdjęcie, zastosowanie, wymiary, podstawowe cechy czy sposób działania produktu mogą pozostać aktualne przez kilka lat. Cena może zmienić się kilka razy w ciągu jednego roku.

Jak długo ma działać katalog?

To jedno z najważniejszych pytań przed podjęciem decyzji. Jeżeli drukujesz katalog na trzymiesięczną kampanię i wiesz, że w tym okresie ceny pozostaną niezmienne, ich umieszczenie nie musi być problemem. Jeżeli natomiast przygotowujesz obszerny katalog, który handlowcy mają wykorzystywać przez dwa lub trzy lata, sytuacja wygląda zupełnie inaczej.

Im dłuższy przewidywany czas używania publikacji, tym ostrożniej warto traktować informacje podatne na zmiany. Dotyczy to nie tylko cen, lecz również dostępności, terminów realizacji, promocji i niektórych wariantów produktowych. Długowieczny katalog powinien opierać się przede wszystkim na informacjach, które nie stracą aktualności po kilku miesiącach.

Ma to znaczenie również przy ustalaniu nakładu. Firma może zamówić większą liczbę katalogów, ponieważ koszt pojedynczego egzemplarza będzie korzystniejszy, ale taka decyzja traci sens, gdy połowa nakładu pozostanie niewykorzystana po zmianie cennika. W praktyce warto więc patrzeć łącznie na nakład, przewidywany czas dystrybucji oraz częstotliwość zmian cen.

Katalog bez cen i osobny cennik

Jednym z najbardziej praktycznych rozwiązań jest rozdzielenie katalogu produktowego od cennika. Główny katalog zawiera wtedy zdjęcia, opisy, zastosowania, warianty i parametry produktów, natomiast ceny trafiają do osobnego, znacznie prostszego materiału. Gdy trzeba je zmienić, nie ma potrzeby ponownego drukowania całego katalogu.

Takie rozwiązanie dobrze sprawdza się szczególnie przy rozbudowanej ofercie B2B. Katalog może być dopracowaną publikacją używaną przez kilka lat, podczas gdy cennik jest aktualizowany na przykład raz na kwartał, raz na pół roku albo zawsze wtedy, gdy nastąpi większa zmiana warunków handlowych. W razie potrzeby można wydrukować nowy cennik i nadal korzystać z tych samych katalogów.

Osobny cennik nie musi też powtarzać wszystkich informacji z katalogu. Wystarczy nazwa produktu lub wariantu, kod umożliwiający jednoznaczną identyfikację oraz aktualna cena. Dlatego warto od początku stosować w katalogu czytelne symbole produktów. Klient może znaleźć interesującą go pozycję w katalogu, a następnie szybko odszukać ten sam kod w cenniku.

Kod QR może prowadzić do aktualnej ceny

Drugim rozwiązaniem jest pozostawienie cen poza drukiem i skierowanie klienta do aktualnej oferty internetowej. Na karcie produktu można umieścić kod QR prowadzący bezpośrednio do produktu, kategorii albo cennika. Papierowy katalog odpowiada wtedy za prezentację i uporządkowanie oferty, natomiast strona internetowa dostarcza informacje, które wymagają regularnych aktualizacji.

Nie warto jednak traktować kodu QR jako sposobu na usunięcie z katalogu wszystkich konkretnych informacji. Jeżeli przy każdym produkcie klient widzi wyłącznie zdjęcie i komunikat prowadzący na stronę internetową, drukowany materiał traci część swojej użyteczności. W katalogu nadal powinny znajdować się informacje pozwalające ocenić produkt i porównać go z innymi. Do internetu najlepiej przenieść to, co rzeczywiście może się zmieniać: aktualną cenę, dostępność, dodatkowe warianty, dokumentację albo konfigurator.

Czy zamiast ceny podawać „od”?

Cena „od” bywa rozsądnym rozwiązaniem, ale tylko wtedy, gdy klient rzeczywiście może kupić produkt za podaną kwotę. Nie powinna być sztucznie niską wartością dotyczącą konfiguracji, której prawie nikt nie zamawia. Taki zapis ma sens przede wszystkim wtedy, gdy istnieje wyraźny wariant podstawowy, a ostateczna cena rośnie po wyborze dodatkowego wyposażenia, materiału, rozmiaru lub innych opcji.

W katalogu można wtedy napisać na przykład „cena od 490 zł”, a obok jasno wskazać, czego dotyczy podana kwota. Klient otrzymuje punkt odniesienia, ale jednocześnie wie, że cena konkretnego wariantu może być inna. W przypadku bardziej skomplikowanych produktów lepszym rozwiązaniem może być jednak komunikat „wycena indywidualna” oraz kod QR lub dane kontaktowe prowadzące do zapytania ofertowego.

Cena netto czy brutto?

Jeżeli katalog zawiera ceny, sposób ich prezentowania powinien odpowiadać odbiorcy i obowiązującym zasadom prezentacji cen. W materiałach kierowanych do firm często spotyka się ceny netto, natomiast przy sprzedaży konsumentom kluczowe znaczenie ma cena, którą klient rzeczywiście ma zapłacić. Nie warto pozostawiać odbiorcy z koniecznością domyślania się, czy do widocznej kwoty zostanie jeszcze doliczony podatek.

Najważniejsza jest jednoznaczność. Przy tabeli albo karcie produktu powinno być wyraźnie napisane, jakiego rodzaju ceny są prezentowane, czego dotyczą oraz czy uwzględniają wszystkie elementy podstawowego produktu. Jeżeli istnieją koszty zależne od konfiguracji, transportu lub innych usług, również należy uważać, aby sposób przedstawienia ceny nie sugerował czegoś innego niż rzeczywiste warunki sprzedaży.

Czy ceny umieszczać przy każdym produkcie, czy w tabeli?

Jeżeli cena jest jednym z głównych kryteriów wyboru, najwygodniej umieścić ją w miejscu, w którym klient ogląda konkretny produkt. Nie powinien zapamiętywać kodu, przechodzić kilkudziesięciu stron dalej i szukać odpowiedniej pozycji w tabeli tylko po to, aby dowiedzieć się, ile kosztuje oglądany model.

Inaczej wygląda sytuacja, gdy jedna seria obejmuje kilkanaście bardzo podobnych wariantów. Wtedy osobne eksponowanie każdej ceny może niepotrzebnie przeładować stronę. Czytelniejsza może być jedna tabela zawierająca symbole wariantów, podstawowe różnice oraz odpowiadające im ceny. Sposób prezentacji warto powiązać z liczbą produktów pokazywanych na stronie. Zbyt duża liczba modeli, parametrów i cen w jednym miejscu szybko zamienia kartę katalogową w arkusz danych, w którym trudno znaleźć najważniejszą informację.

Ustal datę obowiązywania cennika

Jeżeli decydujesz się na druk cen, warto jasno określić, do jakiego okresu odnosi się publikacja. Informacja w rodzaju „cennik 2027” albo „ceny obowiązują od 1 stycznia 2027 r.” pozwala łatwiej rozróżnić kolejne wersje materiału. Ma to szczególne znaczenie wtedy, gdy stare egzemplarze mogą przez pewien czas pozostawać u klientów, przedstawicieli handlowych albo dystrybutorów.

Przy kolejnych wydaniach dobrze jest również stosować numer wersji lub datę aktualizacji. Dzięki temu handlowiec może szybko zauważyć, że korzysta ze starego egzemplarza. Przy dużej sieci sprzedaży taki drobny element może zapobiec wielu nieporozumieniom.

Ceny wpływają na projekt katalogu bardziej, niż może się wydawać

Decyzję o cenach najlepiej podjąć przed rozpoczęciem właściwego składu. Dodanie ich pod koniec projektowania może wymagać przebudowania kilkudziesięciu stron, szczególnie gdy przy produktach znajdują się już zdjęcia, opisy, parametry i warianty. Problem staje się jeszcze większy przy rozbudowanych katalogach technicznych, w których każda karta zawiera wiele danych.

Jeżeli dopiero planujesz publikację, zacznij od ustalenia struktury katalogu produktowego, a następnie zdecyduj, które informacje powinny znaleźć się bezpośrednio na kartach produktów. Dopiero później warto ustalać szczegółowy układ stron. Przed przekazaniem gotowego projektu do produkcji przyda się również poradnik jak przygotować katalog produktowy do druku, w którym opisujemy kwestie związane z przygotowaniem wielostronicowej publikacji do wykonania w drukarni.

Kiedy katalog z cenami, a kiedy bez cen?

Najprościej podjąć decyzję na podstawie dwóch czynników: trwałości ceny i przewidywanego czasu korzystania z katalogu. Stabilne ceny i krótki okres wykorzystania publikacji przemawiają za ich wydrukowaniem. Częste zmiany cen oraz katalog przygotowywany na kilka lat przemawiają za oddzieleniem cennika od głównej publikacji.

W praktyce można przyjąć prostą zasadę:

• ceny stabilne + katalog sezonowy lub krótkoterminowy – ceny mogą znaleźć się bezpośrednio przy produktach;
• ceny stabilne + katalog wieloletni – warto rozważyć osobny cennik, szczególnie przy dużym nakładzie;
• ceny często zmieniane + katalog krótkoterminowy – decyzja zależy od możliwości aktualizacji i wielkości nakładu;
• ceny często zmieniane + katalog wieloletni – lepiej pozostawić ceny poza głównym katalogiem i wykorzystać aktualizowany cennik, stronę internetową albo kod QR.

Takie podejście pozwala uniknąć sytuacji, w której cała publikacja staje się nieaktualna z powodu jednej zmienionej kolumny.

Przed drukiem ustal, jak klient będzie korzystał z katalogu

Nie warto zaczynać od pytania: „Czy katalogi powinny mieć ceny?”. Lepiej zapytać: „Jak klient będzie korzystał z naszego katalogu i jakiej informacji będzie potrzebował w momencie wyboru produktu?”. Jeżeli bez ceny nie może podjąć decyzji, trzeba zapewnić mu do niej łatwy dostęp. Nie zawsze oznacza to jednak konieczność wydrukowania kwoty bezpośrednio przy każdym produkcie.

W jednym przypadku najlepszy będzie katalog z cenami. W innym sprawdzi się trwały katalog produktowy i wymienny cennik. Przy rozbudowanej ofercie można połączyć katalog ze stroną internetową za pomocą kodów QR. Ważne, aby sposób prezentowania cen był zaplanowany razem ze strukturą publikacji, a nie dodany dopiero wtedy, gdy projekt jest prawie gotowy.

Jeżeli planujesz druk katalogu produktowego i zastanawiasz się, czy lepiej przygotować wersję z cenami, osobny cennik albo katalog połączony z ofertą internetową, możesz skonsultować założenia z drukarnią Versoprint w Szczecinie. Warto zrobić to jeszcze przed ostatecznym składem. Łatwiej wtedy ustalić format, liczbę stron, rodzaj oprawy i nakład oraz zaplanować publikację tak, aby nie trzeba było jej przebudowywać tuż przed drukiem.

Podsumowanie

Cena może znacznie zwiększyć użyteczność katalogu, ale tylko wtedy, gdy pozostaje aktualna przez odpowiednio długi czas. Przy stabilnych cenach i publikacjach sezonowych warto rozważyć umieszczenie kwot bezpośrednio przy produktach. Gdy ceny zmieniają się często albo katalog ma służyć przez kilka lat, praktyczniejsze będzie rozdzielenie trwałej prezentacji oferty od informacji wymagających regularnej aktualizacji.

Najważniejsze jest to, aby klient nie został bez informacji potrzebnej do podjęcia decyzji. Jeżeli ceny nie ma na papierze, powinien mieć prostą możliwość znalezienia jej w aktualnym cenniku, na stronie produktu albo po zeskanowaniu kodu QR. Wtedy drukowany katalog i oferta internetowa nie konkurują ze sobą, lecz pełnią różne role w tym samym procesie wyboru produktu.

Czy katalog produktowy powinien zawierać ceny?

Nie zawsze. Jeżeli ceny są stabilne i klient potrzebuje ich podczas wyboru produktu, warto rozważyć ich umieszczenie w katalogu. Jeżeli natomiast często się zmieniają, wydrukowana cena może szybko stać się nieaktualna. W takim przypadku praktyczniejszy jest osobny cennik lub odnośnik do aktualnej oferty internetowej.

Co zrobić, gdy ceny produktów często się zmieniają?

Można pozostawić główny katalog bez cen, a przygotować osobny cennik zawierający nazwy lub kody produktów. Drugą możliwością jest umieszczenie przy produktach kodów QR prowadzących do aktualnych kart produktów albo cennika internetowego. Dzięki temu zmiana ceny nie wymaga ponownego drukowania całego katalogu.

Czy warto drukować osobny cennik do katalogu?

Tak, szczególnie gdy sam katalog ma być używany znacznie dłużej niż obowiązujące ceny. Aktualizacja kilku- lub kilkunastostronicowego cennika jest prostsza niż wymiana obszernego katalogu zawierającego zdjęcia, opisy i parametry setek produktów.

Czy można podawać w katalogu ceny „od”?

Można, jeżeli podana kwota odpowiada rzeczywiście dostępnemu wariantowi produktu, a klient otrzymuje jasną informację, od czego zależy ostateczna cena. Przy bardzo wielu możliwościach konfiguracji lepsze może być skierowanie klienta po indywidualną wycenę.

Czy kod QR może zastąpić cenę w katalogu?

Może prowadzić do aktualnej ceny i jest szczególnie przydatny wtedy, gdy kwoty często się zmieniają. Nie powinien jednak zastępować wszystkich informacji o produkcie. Katalog nadal powinien pozwalać klientowi poznać ofertę i porównać najważniejsze warianty bez konieczności otwierania każdej strony internetowej.

Jak oznaczyć ceny w katalogu, żeby uniknąć nieporozumień?

Należy jasno określić, czego dotyczy podana kwota i czy jest to cena netto czy brutto, stosownie do rodzaju odbiorcy i sposobu sprzedaży. Przy okresowych cennikach warto podać również datę obowiązywania albo numer wersji publikacji, aby można było łatwo rozpoznać nieaktualne egzemplarze.

Czy katalog bez cen jest mniej skuteczny sprzedażowo?

Nie musi być. W sprzedaży produktów wymagających indywidualnej konfiguracji lub wyceny podawanie jednej ceny może być wręcz mało użyteczne. Ważniejsze jest, aby klient wiedział, co otrzymuje, potrafił porównać warianty i miał prostą drogę do aktualnej ceny lub wyceny.

Czy przy dużym nakładzie lepiej zrezygnować z cen?

Warto przynajmniej dokładnie rozważyć tę decyzję. Im większy nakład i dłuższy przewidywany czas jego wykorzystywania, tym większe ryzyko, że zmiana cen nastąpi przed rozdaniem wszystkich egzemplarzy. W takiej sytuacji trwały katalog połączony z aktualizowanym cennikiem może być bezpieczniejszym rozwiązaniem.